Política de envío

PLAZO DE ENTREGA

Sabemos que esperas recibir tu pedido tan pronto como se pueda. Por ello nos esforzamos para que puedas recibir tu pedido lo antes posible.

En nuestro estudio artesanal, cada pedido es preparado con el cuidado y la atención que merecen, para que tu producto llegue en perfectas condiciones. Aunque normalmente trabajamos bajo stock para agilizar el proceso, es importante que sepas que detrás de cada envío hay solo una persona. El plazo de entrega dentro de la Península es de 7 días laborables, salvo en temporada de promociones o campañas como Navidad en las que te pedimos comprensión, ya que los plazos pueden ser mayores.

Generalmente, los envíos se realizan los lunes, miércoles y viernes, así que si todo va según lo previsto, tu pedido se enviará en uno de esos días. Se excluyen periodos de lanzamientos, promociones, fin de semana o días festivos.

Una vez hayas realizado el pedido, podrás rastrearlo con el código de seguimiento que te enviaremos al email con el que hayas realizado la compra.

Si el repartidor ha excedido las veces de intento de entrega y no encuentra a nadie en casa, lo dejará en la oficina más cercana a tu localidad para que vayas a recogerlo, pero recuerda que guardan los paquetes un máximo de 15 días en sus oficinas, y si no, los devuelven. Si esto ocurriera, y desearías que enviemos el pedido de nuevo, deberás abonar los gastos de envío nuevamente.

TARIFAS DE ENVÍO:

Las tarifas de envío son 2,90€ al país vasco, 3,90€ al resto de España peninsular, 5,90€ a Islas Baleares y 9,90€ a Islas Canarias.

Los envíos serán gratuitos para España peninsular por compras iguales o superiores a 45€.